White Paper sobre Voip e processos empresariais

white paper VoIP

Porquê integrar as comunicações e os processos empresariais pode impulsionar a sua empresa

Introdução

As empresas são sobrecarregadas por processos ineficientes, devido a muitas razões. Estes podem parecer insignificantes à primeira vista, mas as suas consequências podem ser sentidas em todo o lado. As organizações têm de pagar mais para alcançar o mesmo resultado ou perder tempo valioso devido à ineficiência do processo. Pode também afectar o moral dos funcionários, a rotatividade e a produtividade.

As empresas são sobrecarregadas com processos ineficientes, devido a muitas razões. Estes podem parecer insignificantes à primeira vista, mas as suas consequências podem ser sentidas em todo o lado. As organizações têm de pagar mais para alcançar o mesmo resultado ou perder tempo valioso devido à ineficiência do processo. Pode também afectar o moral dos funcionários, a rotatividade e a produtividade.

As empresas podem tomar decisões mais rapidamente e reagir melhor às mudanças do ambiente económico. Podem automatizar tarefas repetitivas e redireccionar os empregados para trabalhos mais significativos. A chave é integrar a plataforma de comunicação da empresa com outros sistemas e ferramentas, tais como CRM ou software de escritório. Tais integrações tornaram-se conhecidas como Processos Empresariais Melhorados de Comunicação, ou CEBP, para abreviar. As empresas devem seleccionar um parceiro que possa fornecer múltiplas opções de integração do CEBP que ofereçam valor duradouro.