Colaborações na cloud para soho white paper

VoIP white paper

Por que as comunicações e a colaboração na Cloud são ideais para SoHos

Introdução

Assegurar uma comunicação eficaz com os clientes é de máxima importância para todas as empresas. Apesar do surgimento de canais de comunicação alternativos, a telefonia vocal continua a ser fundamental.De acordo com pesquisas, 46% dos consumidores ainda usam as ligações - seja de dispositivos fixos ou móveis - como o principal meio de comunicação com seus fornecedores. Assim, embora o e-mail, o chat e outros meios de comunicação tenham florescido, ter um sistema de telefonia é realmente importante.

Da mesma forma, a forma como as pessoas comunicam dentro de um determinada empresa também é essencial. Ser capaz de discutir rápida e eficazmente tarefas, oportunidades e projectos com os colegas faz a diferença e promove a eficiência - levando à redução de custos e a um melhor desempenho..

Como tal, todas as empresas devem ser capazes de gerir as suas comunicações de voz e de assegurar uma integração eficaz com outros canais. Naturalmente, as grandes empresas há muito que desfrutam da capacidade de o fazer, tirando partido das soluções especializadas de PBX e Comunicações Unificadas. No entanto, as pequenas empresas - que constituem a grande maioria das empresas privadas a nível global - normalmente não capitalizaram essas soluções.